Therafon erhöht unsere Erreichbarkeit für Sie

Therafon erhöht unsere Erreichbarkeit für Sie
Foto von Berkeley Communications (Unsplash)

Zur Unterstützung unseres Büroteams sowie Steigerung der Erreichbarkeit für unsere Patienten/Angehörigen, arbeiten wir seit Mitte April mit der Firma Buchner zusammen und nutzen das Buchner-Angebot "Therafon". Die Mitarbeiter von Therafon gehen für uns immer dann ans Telefon, wenn bei uns mehr als zwei Anrufe gleichzeitig eingehen, oder sich jemand außerhalb unserer Geschäftszeiten meldet. Bis 20:00 Uhr sind wir so an den Werktagen für Sie erreichbar. Gerne können Sie den Mitarbeitern von Therafon Ihr Anliegen oder Ihre Frage mitteilen.

Oft können die Therafon-Mitarbeiter direkt weiterhelfen (z.B. bei der Frage nach Ihrem nächsten Termin). Falls eine unmittelbare Klärung Ihres Anliegens einmal nicht möglich ist, erhalten wir umgehend eine Gesprächsnotiz von Therafon und melden uns - spätestens am nächsten Tag - bei Ihnen zurück.

Bitte teilen Sie uns mit, welche Erfahrungen Sie mit der Zuschaltung von Therafon machen. Gemeinsam mit der Firma Buchner arbeiten wir immer gerne an Verbesserungen unseres Services für Sie.

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